Beranda Akun SayaKeranjang BelanjaCheckout / Menuju Kasir

Garansi

  • Garansi adalah garansi yang diberikan pabrik/distributor akan berlaku sesuai ketentuan yang ada di kartu garansi. dan tunduk dengan aturan service center produk bersangkutan.
  • Dengan Ketentuan seperti yang tercantum di Ketentuan Garansi.
  • Dwimas  hanya sebagai perantara konsumen dan service center yang ditunjuk oleh Pabrik, Semua biaya yang timbul baik ongkos kirim atau biaya service lain semuanya akan kami  bebankan ke konsumen.
  • Lama masa klaim tergantung kerusakan dan perfoma service center, normalnya memakan waktu 2 minggu sampai 12 minggu, selama masa garansi estimasi waktu penyesaian adalah tanggung jawab Service Center Produk bersangkutan.
  • Produk-produk yang mencantumkan Lifetime Warranty adalah Tanggung jawab Pabrik dan Service Center yang ditunjuk.
  • Apabila masa garansi habis kami  tetap berusaha melayani Jasa  perbaikan dengan biaya tertentu.

 

Ketentuan Garansi

  • Nota berlaku sebagai kartu garansi (wajib ada sewaktu klaim garansi).
  • Garansi hanya meliputi perbaikan dan pengantian sparepart.
  • Dwimas berhak mengantikan produk yang setara apabila produk tersebut sudah tidak tersedia lagi.
  • Lama Garansi service & sparepart hardware sesuai dgn yang tercantum di nota. (apabila tidak di cantumkan berarti  tidak garansi).
  • Garansi membutuhkan waktu untuk proses klaim garansi produk tersebut ke pabrik/Distributor/Service center.
  • Barang habis pakai atau kelengkapan produk seperti: adaptor, headset, kabel-kabel, battery, dll atau  yang diberikan sebagai bonus tidak garansi.
  • Garansi tidak termasuk biaya ongkos transportasi bila ada.
  • Garansi tidak meliputi  kerusakan/kehilangan data dan software.
  • Hubungi kami untuk hal-hal yang lebih detail.

 

GARANSI BATAL APABILA:

  • Tidak bisa menunjukan Nota dan Kartu Garansi.
  • Segel rusak/segel cacat/ada coretan disegel/segel tidak ada. (baik segel Dwimas ataupun segel distributor/pabrik)
  • Nomor seri atau Tgl Segel tidak sama dengan yang tercantum dinota.
  • Kesalahan pemakaian atau pemasangan user/bencana alam. Misal: salah tegangan, jatuh, tertumpah cairan, terbakar/hangus dll.
  • Barang telah diperbaiki pihak ketiga atau  Barang telah dimodifikasi.
  • Barang tidak utuh atau cacat fisik (pecah, sompel, tergores, korosi).
  • Claim Garansi Silahkan email ke marketing@dwimas.co.id

web analytics kunjungan sejak 22/07/2014 | details